返金ポリシー

当店で取り扱う商品は酒類であり、食品に準ずる性質を有するため、お客様のご都合による返品・交換（味の好み、イメージの相違など）はお受けできません。

ただし、以下の場合には返品・交換を承ります。

１．お届けした商品がご注文内容と異なる場合

２．お届け時に商品が破損・汚損していた場合

３．その他、当店がやむを得ないと判断した場合

※開栓済み・一度ご使用になった商品の返品はお受けできません。

商品到着後 7日以内 にメールまたはお電話にてご連絡ください。

事前のご連絡がない返品はお受けできませんのでご注意ください。

当店の不備による返品・交換（誤配送・破損など）の場合：当店にて送料を負担いたします。

お客様都合による返品（例：受け取り拒否、長期不在による返送など）の場合：往復の送料・手数料をご負担いただきます。

返品商品が当店に到着・確認後、7営業日以内にご指定の口座またはクレジットカード決済の取消にて返金いたします。

なお、返金は商品代金のみとなり、送料・各種手数料は対象外となります。

ワイン・ウイスキー等の酒類は、製造年やボトルごとに風味や沈殿物の有無など個体差が生じる場合があります。これらは品質不良ではございませんので、返品対象外となります。

商品の特性上、保存状態（直射日光・高温多湿）によって品質が劣化する可能性があります。商品到着後の管理についてはお客様の責任にてお願いいたします。